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Contact Orange Tunisie : notre service client vous répond

 

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8/9/ · Le Service Client est disponible suivant 4 modes: le service client téléphonique, les boutiques Orange, le service client en ligne ou le service client par courrier.. Le service client téléphonique Contacter Orange par téléphone. Le service client d'Orange est disponible sur un unique numéro, le (prix d'une communication locale, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Orange). Consultez votre suivi conso sur votre espace client ou sur l’application Orange et moi. Vous pouvez suivre votre consommation mobile et internet que ce soit à la maison ou sur smartphone. Pour votre internet mobile, un sms vous informe quand vous avez presque atteint le seuil de votre forfait. Contacter Orange Que vous soyez déjà client d'une offre Orange mobile, Open, internet (ADSL ou Fibre), fixe ou futur client, voici toutes les informations pour trouver le moyen de contact approprié à votre demande en utilisant la rubrique nous contacter.


Orange Tunisie : Découvrez nos offres mobiles et internet


Comment contacter le service client d'Orange? Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas.

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Ainsi, que vous soyez client Orange ou non, fixe ou mobile, seul le est à composer, tandis qu'avant le 7 juilletle service client d'Orange était disponible sur différents numéros, chaque numéro adapté à l'offre concernée et au type de demande. Ainsi, un client fixe devait donc appeler service client orange tunisie pour le service technique et le pour le service commercial. Si d'aventure vous composez tout de même ces anciens numéros, ils vous indiquent rapidement de raccrocher et de composer lequi devient donc le seul numéro pour contacter le service client d'Orange.

Deux exceptions toutefois : le cas où vous appelez de l'étranger, ou si vous appelez à-propos les offres Pro d'Orange. Une fois en ligne, vous êtes orientés vers le bon service comme suit : Premièrement, une boîte vocale automatique vous propose de dire "tarifs" afin de consulter les tarifs de l'appel. Ensuite, la boîte vocale automatique détecte le numéro avec lequel vous appelez, vous demandant si vous appelez pour ce numéro, ce à quoi il vous suffit de répondre "oui" ou "non".

Dans le deuxième cas "non"vous pouvez soit taper sur votre clavier numérique les 10 chiffres du numero de téléphone de la ligne pour laquelle vous appelez, soit, si vous n'êtes pas client Orange, appuyer sur la touche étoile qui se situe en bas à gauche de votre clavier numérique. Vous devez enfin préciser la raison de votre appel en appuyant sur le numéro correspondant : - Offres fixes internet d'Orange : numéro 1 du clavier numérique - Offres mobiles d'Orange : numéro 2 - Offres Open, c'est-à-dire les offres quadruple play regroupant abonnements fixe, internet et mobile : numéro 3 - Vous êtes témoin visuel d'un problème d'infrastructure, tel poteau cassé ou un câble extérieur coupé : numéro 4 Il ne reste alors plus qu'à exposer les raisons de son appel, de vive voix, à un conseiller.

Vous pourrez ainsi découvrir les forfaits, souscrire une offre Orange, contacter le service technique, consulter votre facture Orange, ajouter ou résilier une option, etc. Notez également que par téléphone, l'appel peut être enregistré, dans une démarche de contrôle ou d'amélioration du service client. Le service client d'Orange est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.

Le temps d'attente moyen avant d'être mis en relation avec un conseiller était, sur l'annéede 3 minutes et 38 secondes chiffres collectés par l'ARCEP. Bien entendu, il s'agit d'une moyenne, ce temps peut donc être plus court ou plus long, en raison de nombreux facteurs, notamment le jour et l'heure d'appel.

Pour tous les services d'Orange, vous trouverez de l'aide sur le service d' assistance en ligne Orange, service client orange tunisie. Sosh service client orange tunisie l'utilisation du service client en ligne. Pour les clients fixe, mobile, Service client orange tunisie et Sosh, le numéro de mobile sert d'identifiant. Cela permettra au service client de vous identifier rapidement.

Le service client de Sosh est ouvert de 8h à 22h du lundi au samedi sauf jours fériés. Le service client dans les boutiques Orange Les plus de boutiques Orange sont à la disposition des clients pour les problèmes commerciaux simples modifier une offre ou une option. Les boutiques disposant d'un Espace Services permettent une résolution avancée des problèmes techniques liste des boutiques.

Les clients Sosh peuvent accéder aux boutiques Orange mais certaines prestations techniques sont payantes, service client orange tunisie. Concernant le commercial, les boutiques ne pourront proposer que la migration vers un forfait Orange. Pour accéder à ce service, service client orange tunisie, la création d'un pseudo sera demandé par le site.

Tous les services mentionnés ci-dessus sont disponibles à cette adresse pour Orange et à cette adresse pour Sosh. Assistance et dépannage par réseaux sociaux Si vous utilisez Twitter, Orange met à votre disposition un compte Twitter dédié au SAV et au service client auquel vous pouvez soumettre toutes vos questions.

Les réponses sont assez rapides et il vous est possible de demander à être rappelé par un conseiller. Dépannage et assistance via les forums internet Il existe plusieurs forums dédiés à Orange, mais le plus complet est le forum du site livebox-news, service client orange tunisie. Cet espace communautaire propose un grand nombre de sujets sur Orange et notamment un espace dédié aux questions des internautes concernant les résolutions de pannes.

Des webconseillers d'Orange passent sur les forums.

 

Aide & contact - L'assistance pour vos services et équipements Orange

 

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Bienvenue sur le service Orange assistance Vous êtes abonné Orange. Vous avez une question à poser? bonsoir impossible de me connecter a mon espace client. Ce site est inaccessible tailsteak.tk a mis trop de temps à répondre. Énis D. Énis D. Niveau 0 je vous informe Mr que je suis un point de ventre Orange Tunisie à Djerba. L'Assistance vous aide sur l'installation, l'utilisation, le dépannage de livebox, décodeur TV, ligne fixe ou mobile. Contact conseiller par chat ou téléphone. 8/9/ · Le Service Client est disponible suivant 4 modes: le service client téléphonique, les boutiques Orange, le service client en ligne ou le service client par courrier.. Le service client téléphonique Contacter Orange par téléphone. Le service client d'Orange est disponible sur un unique numéro, le (prix d'une communication locale, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Orange).